Política de Privacidade
Última atualização: 4 de agosto de 2026
01Compromisso e papel no tratamento
Esta Política explica como a Lunfe Têxtil, operadora do FRYMO OS, trata dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD"). Para os dados da SUA conta (cadastro, faturamento, uso), atuamos como controladora. Para os dados que a sua empresa insere na plataforma (clientes, fornecedores, equipe), atuamos como operadora, tratando-os sob as suas instruções.
02Dados que coletamos
No cadastro: nome da loja, e-mail, WhatsApp e senha (armazenada apenas como hash criptográfico — nunca em texto claro). No uso da plataforma: dados operacionais que você insere (produtos, pedidos, produção, estoque, financeiro), registros técnicos (endereço IP, data/hora de acesso, identificadores de sessão) e registros de auditoria de ações relevantes. Não coletamos dados sensíveis para o funcionamento do serviço.
03Para que usamos (finalidades e bases legais)
Usamos os dados para: criar e operar a sua conta e o seu catálogo público (execução de contrato, art. 7º, V); comunicar novidades e avisos operacionais do serviço (legítimo interesse, art. 7º, IX, ou consentimento quando exigido); prevenir fraude e abuso, incluindo limites de criação de conta e verificações anti-robô (legítimo interesse e proteção ao crédito); e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias (art. 7º, II).
04WhatsApp e comunicações
O número de WhatsApp informado no cadastro é usado para ativar os recursos de venda e atendimento pelo WhatsApp e para comunicações sobre a sua conta. Você pode pedir a interrupção de comunicações não essenciais a qualquer momento.
05Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados somente com: provedores de infraestrutura em nuvem que hospedam a plataforma; provedores de comunicação (e-mail e WhatsApp/Meta) estritamente para entregar mensagens; e autoridades, quando houver obrigação legal. Todos os fornecedores atuam sob contrato e apenas conforme nossas instruções.
06Cookies
Usamos cookies essenciais de sessão (como o cookie de autenticação httpOnly, que protege a sua sessão contra scripts maliciosos) e, quando habilitadas, ferramentas de medição de audiência. Cookies essenciais não podem ser desativados sem impedir o funcionamento do serviço.
07Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da técnica: criptografia em trânsito (TLS) e de campos sensíveis em repouso, senhas com hash, controle de acesso por papéis (RBAC), isolamento por empresa (multi-tenant), registros de auditoria, backups e monitoramento. Nenhum sistema é 100% imune; incidentes relevantes serão comunicados conforme a LGPD e orientações da ANPD.
08Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento (ou o fim do teste sem contratação), retemos os dados por período razoável para permitir reativação e exportação e, depois, os excluímos ou anonimizamos — exceto o que precisarmos guardar por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais e de acesso, art. 15 do Marco Civil da Internet).
09Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e eliminação dos dados tratados com consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para lunfetextil@gmail.com — respondemos nos prazos da LGPD.
10Transferência internacional
Os dados são hospedados prioritariamente no Brasil. Se algum fornecedor processar dados fora do país (por exemplo, provedores globais de e-mail ou mensageria), a transferência ocorre com as salvaguardas do art. 33 da LGPD.
11Encarregado (DPO) e contato
O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Lunfe Têxtil é lunfetextil@gmail.com. Se preferir, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
12Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Mudanças relevantes serão avisadas na plataforma ou por e-mail. A data da última atualização está no topo desta página.